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La livraison : infos et tarifs

par Provence Chérie

Modes de livraison

La livraison des coffrets et des achats effectués dans la Boutique se fait à ce jour principalement pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg en Colissimo (avec ou sans signature) ou en point relais via Mondial Relay.
Le coût varie selon le poids du colis et selon les offres spéciales ponctuellement proposées sur le site.
Comptez 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour le traitement de votre commande, à ajouter aux délais de livraison listés ci-dessous.

Attention : toutes les commandes passées entre le 23 décembre et le 29 décembre seront expédiées le lundi 30 décembre 2019.

Transporteurs

Pour la France, la Belgique et le Luxembourg :

  • La Poste, via la plateforme professionnelle Colissimo (Coliship), s’occupe de vous livrer vos colis avec ou sans signature selon votre choix lors de la validation de votre panier.
    Livraison : entre 2 à 4 jours (+ traitement de votre commande, 1 à 2 jours, sauf fermeture exceptionnelle de fin d’année).
  • Le Point Relais (Mondial Relay) vous est également proposé et vivement conseillé pour sa praticité et sa flexibilité.
    Faites-vous livrer près de chez vous ou sur votre trajet quotidien. Vous pourrez aller chercher votre colis quand vous le souhaitez sur de larges plages horaires.
    Livraison : en point relais, le délai moyen est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations (+ traitement de votre commande, 1 à 2 jours, sauf fermeture exceptionnelle de fin d’année).

Pour la Belgique et le Luxembourg, vous avez également :

  • Chronopost : livraison en 2 jours (+ traitement de votre commande, 1 à 2 jours, sauf fermeture exceptionnelle de fin d’année).

Délais

A réception du règlement (CB via Stripe ou Paypal), votre colis vous sera livré en France sous 2 à 6 jours ouvrés (préparation incluse).
Un mail vous sera envoyé avec votre numéro de suivi Colissimo, vous informant de son dépôt à La Poste.

Si le règlement se fait par chèque, le colis ne sera envoyé qu’après encaissement de celui-ci.
Vous serez informé de chaque étape (réception du chèque, encaissement, envoi du colis…).

Zones géographiques

A ce jour, seuls la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg sont livrés.

Prochainement, l’envoi en Départements d’Outre-Mer sera proposé en Colissimo Domicile avec signature
(7 jours) ou en Chronopost (2 jours).
A venir également, la livraison dans certains pays européens tels que l’Italie, l’Allemagne…

Frais de livraison

Pour les coffrets, la livraison est offerte en point relais (Mondial Relay).
Une participation de 3 € vous est demandée pour une livraison à domicile en Colissimo.

FRANCE Métropolitaine

Colissimo domicile sans et avec signature.

  • < 500 g : 7,52 € / 8,72 € TTC
  • Jusqu’à 750 g : 8,41€ / 9,61 € TTC
  • Jusqu’à 1 kg : 9,13 € / 10,33 € TTC

Point relais (Mondial Relay)

  • Jusqu’à 500 g : 4,32 € TTC
  • Jusqu’à 1 kg : 5,04 € TTC

Chronopost avant 13h (le lendemain, jours ouvrés)

  • Jusqu’à 1 kg : 16,63 € TTC
  • Jusqu’à 2 kg : 17,41 € TTC

Belgique & Luxembourg

Colissimo Domicile sans et avec signature.

  • Jusqu’à 500 g : 9,24 € / 9,85 € TTC
  • Jusqu’à 1 kg : 11,04 € / 12,02 € TTC

Point relais (Mondial Relay)

  • Jusqu’à 500 g : 6,60 € TTC
  • Jusqu’à 1 kg : 7,20 € TTC

Chronopost (2 à 4 jours ouvrés)

  • Jusqu’à 1 kg : 14,83 € TTC
  • Jusqu’à 2 kg : 16,15 € TTC

Départements d’Outre-Mer

Colissimo Domicile avec signature

  • Jusqu’à 500 g : 12,63 €
  • Jusqu’à 1 kg : 15,90 €

Le Franc de taxes et de droits de douane en cas de détaxation du colis sont à la charge du destinataire.

Suivi de livraison

Dès la validation et le paiement de votre panier, vous recevrez par mail :
– une confirmation de votre commande et de sa préparation,
– un reçu de paiement si vous avez opté pour un règlement par Paypal ou CB,
– une facture de votre commande,
– un avis de dépôt Colissimo/Chronopost avec le numéro de suivi et Mondial Relay.

Frais de port offerts sous certaines conditions

La livraison des Box est offerte en point relais (Mondial Relay) pour la France Métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Une participation de 3 € est demandée pour une livraison à domicile par Colissimo.

Mise à jour le 11/12/2019.

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